Politica di Spedizione

Introduzione

Noi di Ruevelle ci impegniamo a elaborare e consegnare i tuoi ordini in modo rapido ed efficiente. La presente Politica di Spedizione spiega come gestiamo, prepariamo, spediamo e consegniamo i tuoi acquisti.

Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24–72 ore lavorative e successivamente consegnati entro 3–12 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base a:

• Destinazione e posizione geografica

• Corriere utilizzato

• Periodi di elevata richiesta, come festività, promozioni o periodi di punta

• Eventuali ritardi operativi o logistici al di fuori del nostro controllo

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni.

Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24–72 ore lavorative, esclusi sabati, domeniche e festività, a partire dalla ricezione della conferma dell'ordine.

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni relative alla consegna.

Gli ordini effettuati dopo le 15:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati durante il checkout e dipendono dall'opzione di spedizione selezionata e dalla destinazione dell'ordine.

Informazioni sul Tracking

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un numero di tracking via e-mail.

Ti preghiamo di attendere fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili e vengano aggiornate dal corriere.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 12 giorni lavorativi dalla conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo ruevelle@hotmail.com, indicando il tuo nome e il numero dell'ordine. Provvederemo a verificare la situazione.

Corrieri

Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire una consegna sicura ed efficiente.

Il corriere assegnato al tuo ordine sarà indicato nell'e-mail di conferma della spedizione.

Spedizioni Internazionali e Dogana

Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali, tasse, IVA o costi di importazione sono a carico del cliente.

Ruevelle non è responsabile per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali o dai controlli effettuati dalle autorità competenti.

Spedizioni Smarrite o Danneggiate

Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente all'indirizzo ruevelle@hotmail.com.

Provvederemo a esaminare il caso e a lavorare per trovare una soluzione adeguata.

Aggiornamenti della Politica

Ruevelle si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci all'indirizzo:

ruevelle@hotmail.com

ENG:

Shipping Policy

Introduction

At Ruevelle, we are committed to processing and delivering your orders quickly and efficiently. This Shipping Policy explains how we process, prepare, ship, and deliver your purchases.

Shipping Times

Orders are generally prepared within 24–72 business hours and subsequently delivered within 3–12 business days.

Please note that delivery times may vary depending on:

• Destination and geographic location

• Shipping carrier used

• Periods of high demand, such as holidays, promotions, or peak seasons

• Operational or logistical delays beyond our control

While we strive to meet the estimated delivery times, occasional delays may occur due to external factors.

Order Processing

All orders are processed within 24–72 business hours, excluding weekends and holidays, after receiving your order confirmation.

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email containing the relevant delivery information.

Orders placed after 3:00 PM will be processed starting from the next business day.

Shipping Costs

Shipping costs are calculated and displayed at checkout and depend on the selected shipping option and destination.

Tracking Information

Once your order has been shipped, you will receive a tracking number by email.

Please allow up to 48 hours for tracking information to become available and update in the carrier's system.

If you have not received your order within 12 business days from the shipping confirmation, please contact us at ruevelle@hotmail.com, including your name and order number. We will investigate the situation.

Shipping Carriers

We work with reliable logistics partners to ensure safe and efficient delivery.

The shipping carrier assigned to your order will be indicated in the shipping confirmation email.

International Shipping & Customs

For international orders, customers are responsible for any customs duties, taxes, VAT, or import fees that may apply.

Ruevelle is not responsible for delays caused by customs procedures or inspections carried out by the relevant authorities.

Lost or Damaged Shipments

If your order arrives damaged or is lost during transit, please contact us immediately at ruevelle@hotmail.com.

We will review the case and work toward finding an appropriate solution.

Policy Updates

Ruevelle reserves the right to modify this Shipping Policy at any time.

We recommend checking this page periodically for any updates.

Contact Us

For any questions regarding this Shipping Policy, please contact us at:

ruevelle@hotmail.com